¡Hola! En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de tus Datos personales, con independencia del canal o medio (sitio web, formularios, redes sociales, presencia física,…) que utilices para interactuar conHolbrokCreations S.L. (en adelante “Nosotros”), y de si es de manera directa (datos facilitados por ti) o de manera indirecta (a través del uso de cookies).

 

CuandohablamosdenuestraPlataforma,nosreferiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros, los principales son:

·         Nuestra Web, www.holbrok.com.

·         Nuestras redes sociales (Facebook, Instagram)

·         En persona, en alguna de nuestros eventos.

 

Los Datos Personales hacen referencia a cualquier información o datos que pueden identificarte directamente o indirectamente, e incluyen información tal como el correo electrónico/ código postal/ teléfono de contacto, nombres de usuario, e-mail, direcciones de facturación, número de tarjeta de débito o crédito, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador, así como también la información que obtenemos a través de cookies.


Por la presente, tu, usuario, garantizas que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y te comprometes a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario, es decir,tuya.

 

 

¿Quién es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

 

HOLBROK CREATIONS, S.L. (B-67185074)
Josep Pla, 18
08740, Sant Andreu de la Barca

holbrok@holbrok.com

 


¿PARA QUÉ, PORQUE y HASTA CUANDO usamos tus datos?

 

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

§   tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto,etc);

§   información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, informaciónacerca de tus compras, pedidos, devoluciones,etc.);

§   datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo);

§   información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestranewsletter),

§   datos sobre tus gustos ypreferencias.

 

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o serviciodelaPlataforma,marcaremosalgunoscamposcomoobligatorios,puestoquesondatosquenecesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios ofuncionalidades.

 

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

 

·         REGISTRO A LA WEB (COMO USUARIO):


PARA QUÉ: En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Deberás introducir un e-mail y seleccionar una contraseña, estos datos los podrás modificar posteriormente en tu perfil de la web. Ten en cuenta que la contraseña será estrictamente confidencial, personal e intransferible. Usted se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. Usted será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de la contraseña.

 

POR QUÉ: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. El motivo por el que estamos legitimados es por tu consentimiento expreso y por la aceptación de los Términos y Condiciones.

 

HASTA CUÁNDO: Trataremos tus datos hasta que decidas darte de baja o cancelar tu cuenta. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de holbrok@holbrok.com.

 

 

·         DESARROLLO DE LA RELACIÓN COMERCIAL:

 

PARA QUÉ: Necesitamos tratar tus datos para poder:

§  Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Si decidesguardartusdatosdetarjeta para futuras compras, necesitamos tratar los datos indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que aparezcan tus datosdepagoautocompletadosencomprasposterioresparaqueno tengas que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrás modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago.

§  Realizar las facturas de las compras que hayas realizado en laweb y poder enviártelas.

§  Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas.

§  Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades o productos que hayas comprado.

§  Garantizarte el uso de otras funcionalidadescomolacompra,gestiónyusodelaTarjetaRegalo ode descuentos.

 

POR QUÉ: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventaque nos vincula contigo. Algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activan únicamente porque tú nos autorizas o lo solicitas, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras opara informarte de la disponibilidad de nuestrosproductos. El motivo por el que estamos legitimados es por tu consentimiento expreso y por la aceptación de los Términos y Condiciones.

 

HASTA CUÁNDO: Trataremos tus datos hasta que decidas darte de baja o cancelar tu cuenta. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de holbrok@holbrok.com.

 

 

·         ATENCIÓN AL CLIENTE:

 

PARA QUÉ: Necesitamos tratar tus datos para poder para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

 

POR QUÉ: Tenemos interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees y por otra parte, es beneficioso para ti porque nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Si tu consulta está relacionada con el ejercicio de tus derechos, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

HASTA CUÁNDO: Trataremos tus datos hasta que hayamos atendido tu solicitud o petición.

 

 

·         MARKETING:

 

PARA QUÉ: Necesitamos tratar tus datos para poder:

§   Gestionar tususcripción a la newsletter, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Esto implica que habrá un análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información.

§   Llevar a cabo acciones promocionales. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

§   Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento paraello.

 

POR QUÉ: El motivo por el que estamos legitimados es por tu consentimiento expreso y por la aceptación de los Términos y Condiciones.

 

HASTA CUÁNDO: Trataremos tus datos hasta que decidas darte de baja o cancelar tu suscripción a la newsletter. Puedes cancelar tu subscripción contactando con nosotros a través de holbrok@holbrok.com. Si participas en acciones promocionales, la conservación tus datos estará especificada en las bases legales correspondientes.

 

 

·         USABILIDAD Y SATISFACCIÓN:

 

PARA QUÉ: Necesitamos tratar tus datos con finesanalíticosyestadísticos,para entender la forma en la que interactúas con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en lamisma. También podemos realizar acciones y encuestas de calidad para saber el grado de satisfacción y detectar aquellas áreas en las que podemosmejorar.

 

POR QUÉ: Tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario ya que la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

 

HASTA CUÁNDO: Trataremostusdatospuntualmenteduranteeltiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos denavegación.

 

 

¿CON QUIÉN compartimos tus datos?

 

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte y que están ubicados dentro de la Unión Europea.

 

Paracumplirlasfinalidades que te hemos indicado en esta PolíticadePrivacidadyCookies,esnecesarioquedemos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyoen los servicios que te ofrecemos, como son:

·         Entidades financieras.

·         Proveedores de servicios tecnológicos.

·         Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte yentrega,

·         Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing ypublicidad.

 

También podrán acceder a sus datos de carácter personal prestadores de servicios ubicados fuera del EEE tales como Facebook, Inc o Google, LLC. Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al “PrivacyShield” o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea

 

 

¿CUÁLES son tus derechos?

 

Te informamos que tienes derecho a:

 

·         Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de serusuario registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datospersonales.

·         Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que porregla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.

·         Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación parahacerlo.

·         Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedasnecesitarlo.

 

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

 

¿Dónde y cómo solicitar tus Derechos? Mediante un escrito dirigido a Nosotros, al mail holbrok@holbrok.com, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quieres ejercer y respecto a qué datos personales.

 

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante:la Agencia Española de Protección de Datos(https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

 

 

¿Puede haber CAMBIOS en esta política de privacidad ycookies?

 

Si, es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemosconveniente.Encasodequelohagamos,telonotificaremospordistintasvíasatravésdelaPlataforma o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera quepuedasrevisarloscambios,valorarlosy,ensucaso,oponerteodartedebajaenalgúnservicioofuncionalidad.

 

Encualquiercaso,tesugerimosquerevisesestaPolíticadePrivacidadyCookiesdevezencuandoporsihubiera cambiosmenoresointroducimosalgunamejorainteractiva,aprovechandoquesiemprelaencontraráscomopunto permanente de información en nuestra Web.

 

 

Y ahora…..INFORMACIÓN SOBRECOOKIES

 

UtilizamoscookiesydispositivossimilaresparafacilitartunavegaciónenlaPlataforma,conocercómointeractúas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación.

 

Con tu primera visita a nuestra web estás siendo informado de la existencia de cookies y de la presente política de cookies. En futuras visitas puedes consultar nuestra política en cualquier momento en la parte inferior de la web.

 

Con tu registro en la web y/o la forma de navegación estás consintiendo la instalación de las cookies informadas (salvo que hayas modificado la configuración de tu navegador para rechazarlas).

 

Si quieres evitar el uso de Cookies en esta página teniendo en cuenta las limitaciones deberás, en primerlugar,deshabilitarensunavegadorelusodeCookiesy,ensegundolugar,eliminarlasCookiesguardadas en tu navegador asociadas a este sitioweb. Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies la puedes llevar a cabo en cualquier momento.

 

·    ¿Qué es una Cookie?

 

Una "Cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan la navegación y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando ventajas en la prestación de servicios interactivos. 

 

Las cookies se utilizan por ejemplo para gestionar la sesión del usuario (reduciendo el número de veces que tiene que incluir su contraseña) o para adecuar los contenidos de una página web a sus preferencias.

 

Las cookies pueden ser de "sesión", por lo que se borrarán una vez el usuario abandone la página web que las generó o "persistentes", que permanecen en su ordenador hasta una fecha determinada.

 

Asimismo, las cookies pueden ser “propias” o de “terceros”. Las primeras son aquellas que se envían al ordenador del usuario desde un equipo o dominio gestionado por nosotros, mientras que las cookies de “terceros” son aquellas que se envían al ordenador del usuario desde un equipo o dominio gestionado por los proveedores de servicios contratados por Nosotros (por ejemplo, el servicio de Google Analytics).

  

·    ¿Qué Cookies instala esta web?

 

§  Cookies técnicas de uso interno: Esta web utiliza cookies de uso interno imprescindibles para el funcionamiento de la web, como por ejemplo aquellas que permiten la autenticación o el mantenimiento de la sesión del usuario registrado cuando navega por la página. La desactivación de estas cookies impide el funcionamiento correcto de algunas de las funcionalidades de la web.

 

§  Cookies Analíticas: Esta web utiliza cookies analíticas para recabar estadísticas sobre la actividad del usuario en la web y la actividad general de la misma. La información recopilada permite optimizar la navegación por nuestra página web y garantizarte el mejor servicio, conociendo por ejemplo el número de páginas visitadas, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de las visitas o el navegador utilizado, entre otras.

Las aplicaciones utilizadas para obtener esta información son las siguientes:

 

SERVICIO

PROVEEDOR

MAS INFORMACIÓN

Google Analytics

Google

http://www.google.com/analytics/

Google Tag Manager

Google

http://www.google.com/tagmanager/ 

  

§  Cookies de terceros para la gestión de espacios publicitarios en nuestra web: Son cookies almacenadas por terceras partes que gestionan los espacios publicitarios que los usuarios visualizan al acceder a esta web. Estas cookies permiten medir la efectividad de nuestras campañas online, proporcionarte información de tu interés y ofrecerte contenidos publicitarios de tu preferencia.De conformidad con sus propias políticas, algunos gestores de publicidad pueden utilizar las cookies anónimas para mostrar anuncios de su interés cuando visite otras páginas web. No obstante puedes gestionar la aceptación o no de dichas cookies mediante la configuración de su navegador.

 

SERVICIO

PROVEEDOR

MAS INFORMACIÓN

DoubleClick

Google

http://www.google.es/intl/es/doubleclick/

Google Tag Manager

Google

http://www.google.com/tagmanager/ 

 

 

§  Cookies de terceros para la gestión de espacios publicitarios en webs terceras (remarketing):Son cookies almacenadas por terceras partes que gestionan los espacios publicitarios en distintas páginas web terceras e independientes a nuestra página, de forma que los usuarios que han accedido anteriormente a nuestra página web puedan acceder a publicidad de Holbrok que pueda interesarte, en estas páginas terceras. Esta técnica es conocida como remarketing.

 SERVICIO

PROVEEDOR

MAS INFORMACIÓN

CustomAudience

Facebook

  

§  Cookies de redes sociales:Nuestra página web incorpora espacios en los que se han incluido botones sociales para que los usuarios puedan compartir nuestros contenidos en ellas. No controlamos las cookies que instala cada red social, aunque éstas suelen ser técnicas para el control del inicio de sesión o mostrar el contador que muestra cuantas veces se ha compartido un determinado contenido. Recomendamos a todos los usuarios que revisen las condiciones de privacidad y cookies de cada red social, y en su caso, que modifiquen los parámetros de privacidad en cada una de ellas para limitar las finalidades de rastreo que puedan llevar a cabo.

 

 RED SOCIAL

MAS INFORMACIÓN

Facebook (Connect)

https://www.facebook.com/help/cookies/

https://www.facebook.com/help/405977429438260

 

Para más información a este respecto puedes consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

 

 Garantías y opciones sobre las cookies

 

En cualquier momento tienes la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies, o bien rechazar la instalación de un determinado tipo de cookies, como las cookies de publicidad y de terceros. Además, después de cada sesión puedes eliminar todas o algunas de las cookies almacenadas.

 

Asimismo también puedes activar: 

§  La navegación privada, mediante la cual tu navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita.

§  La función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visitas que no rastreen tus hábitos de navegación, para por ejemplo, servirte publicidad de su interés en los sitios que visitas.

 

Te recomendamos que consultes la Ayuda de tu navegador para informarte de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las cookies. Ten en cuenta que el bloqueo de cookies puede afectar a todas o algunas de las funcionalidades de nuestra web.

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